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| 如果我申請你們的服務，會有設定費或其他的收費嗎? |
| 是的。如果您並沒有購買數碼電話盒的話，你必須繳付 $50 數碼電話盒的押金，此押金在你退還良好狀態的數碼電話盒。我們目前只接受 Visa and Mastercard.信用卡的付款方式。 |
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| 你們目前有那些數碼電話的服務計劃呢? |
我們目前提供2種數碼電話服務計劃如下:
1. 數碼電話計劃 ─ $ 11.95/月：
無限本地通話服務，11個撥號功能，長途或國際電話是依照泰爾斯標準費率收費
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2. 商業用戶數碼電話 ─ $21.95/月：
無限本地通話服務，11個撥號功能，長途或國際電話是依照泰爾斯標準費率收費
。
※ 台灣無限回撥附加方案 ─ $ 4.95 /月：由台灣無限回撥到你的數碼寬頻電話。
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| 當我第一次在線上申請你們的數碼電話服務時，你們是如何收費的呢? 我可不可以更改我的計劃? 那又該如何更改呢? 更改計劃會收手續費嗎? |
當妳第一次在線上申請我們的服務時，我們會用天數為單位照比例計算你自14天試用保証期後至該月月底的月費，再從下個收費區間收取你全額的月費。若你想要更改計劃，請致電給我們，但生效日卻是從下個收費區間開始，而不是馬上生效的。
目前客戶更改計劃是不收取手續費用的。 |
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| 什麼是你們線上申請 14 天的試用保証期呢? 它有任何限制或義務嗎? 萬一我決定之期間之內不使用你們的服務，那你們又如何收取這期間我打的長途或國際費用呢? |
這 14 天的是計算方式是從你線上申請開始計算，而運送時間大約會花一兩天左右，這也是包括在這十四天試用保証期內，因此我們建議若有可能請親自來取。
如果在這保証期內你決定不使用我們的數碼電話服務且退還我們的數碼電話盒，我們將會全額退還第一次所向你收取的費用，這金額會包括開戶設定費，電話盒的訂金以及照比例算出的第一次月費。但請記住，這段時間你所打的長途，國際或其他有收費形式的撥出，我們仍會依照泰爾斯標基本長途電話費率或其他通話服務表從你信用卡上向你收取費用的。 |
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| 你們對撥入數碼電話的通話或傳真有收費嗎? 那你們撥出的長途電話費率又在那可以查尋? |
目前我們對於撥入數碼電話的通話或傳真是不收費用的。
你可以利用我們的國際長途費率頁面搜尋你要致電地區的通話費率
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| 我若申請了一個貴公司的數碼電話服務，我可以得到一個本地電話號碼嗎? |
| 是的，你可以從我們一系列的電話號碼挑選你自已喜歡的號碼，只要你是我們數碼電話的用戶，你就可以一直保有這個電話號碼。 |
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數碼市內電話 / 線上幫助 / 寬頻服務計劃和費率的常見問題
(416) 646-8200